#CFE aclara dudas sobre nueva forma de pago en el #Istmo

El nuevo sistema de cobro que implementará la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en el istmo oaxaqueño, trajo consigo muchas dudas entre los usuarios, después de lo difundido a través de su vocero José Ramón Olivo López, director de Comunicación Social de la CFE.

Se calcula que se instalarán más de 60 mil medidores digitales en la región, por lo que es importante aclarar algunas dudas, empezando por desmentir que se trata de un sistema de "prepago", ya que se trata de una modalidad llamada "facturación punto de venta" o "pago programado", y consiste en la adquisición de un nuevo medidor y una tarjeta electrónica con la cual se realizará el pago y permitirá al usuario monitorear directamente su consumo, eliminando así los recibos en domicilios.

Entre los beneficios que ofrece este sistema, se encuentran la elección de la fecha de vencimiento, que la persona podrá escoger entre los días 1, 5, 10, 15, 20 y 25 de cada mes, después de la fecha elegida, el cliente tendrá 10 días para realizar su pago; de lo contrario, el medidor suspenderá automáticamente el servicio de energía eléctrica.

Otra de las ventajas del uso de esta tarjeta, es la interacción que el individuo tendrá con su medidor para leer los consumos y realizar los pagos, los cuales ya no se acumularán debido a que las tarifas serán manejadas mensualmente, asimismo se informa que la activación de este sistema no tiene ningún costo, sin embargo, en caso de que algún promotor desee cobrar por el servicio, debe reportarse al número 071 o en las instalaciones de la CFE para tomar las medidas necesarias.

Sin embargo, el cliente deberá realizar un depósito en garantía, no obstante, el crédito quedará en su cuenta. Como dato cabe apuntar que en caso de extravío o daño físico al plástico, podrá reponerse en los centros de atención de la dependencia con un costo de 41 pesos.

Quejas del servicio en otros estados

De acuerdo a la investigación realizada por este medio, existen quejas respecto a esta nueva modalidad de pago, como la quejan de cobros por la garantía de sus medidores electrónicos los cuales señala en los folletos que son gratuitos.

Asimismo la mala operación de algunos promotores que "obligaban" al usuario a aceptar el nuevo sistema sin capacitación adecuada, así que luego había mediciones equivocadas y los clientes terminaban pagando más.

Los denuncias de las deficiencias y abusos de este servicio han llegado llegan hasta la Procuraduría Federal del Consumidor, en ese sentido se recomienda a los ciudadanos leer detenidamente el contrato.